Loading...
background

Nous agissons contre

IrisClean, le service citoyen pour une ville plus propre et agréable.

Ensemble, éliminons les incivilités de nos rues.

Inscription

S'inscrire

Vous désirez devenir "Cleaner" ?
Remplissez le formulaire ci-dessous.


Déjà inscrit ?      Mot de passe perdu


65

Signalements

6

Cas résolus

19

Cleaners



Mot de passe perdu

Réinitialiser votre mot de passe.



Numéros utiles

Bruxelles propreté

Pour faciliter l’élimination des encombrants à Bruxelles, plusieurs options sont à votre disposition. Chaque ménage bruxellois peut bénéficier d’une collecte gratuite à domicile pour un maximum de 2 mètres cubes d’encombrants par an. Pour organiser cette collecte, il vous suffit de prendre rendez-vous avec le Service Propreté de la Ville.

Une fois le rendez-vous confirmé, vous pourrez déposer vos encombrants sur le trottoir la veille de la collecte, à partir de 20h. Assurez-vous de bien apposer une affichette sur les objets afin qu’ils soient clairement identifiés comme des encombrants, évitant ainsi toute confusion avec un dépôt illégal.

Pour plus de détails ou pour prendre rendez-vous, contactez Bruxelles Propreté, ou consultez leur site officiel pour des informations supplémentaires.

Téléphone Gratuit : 0800/981.81
Site internet : https://arp-gan.be

Services locaux

Anderlecht
Service de collecte et nettoyage des espaces publics
0800 9 1070

Auderghem
Service de propreté et gestion des déchets
+32 (0)2 676 49 68

Berchem-Sainte-Agathe
Nettoyage des rues et collecte sélective
+32 (0)2 464 04 47

Bruxelles-Ville
Gestion des déchets et nettoyages des places publiques
(02) 456 78 90

Etterbeek
Entretien des parcs et nettoyage des zones résidentielles
(02) 567 89 01

Evere
Service de collecte des déchets et nettoyage des espaces verts
(02) 678 90 12

Forest
Maintenance des espaces publics et collecte des ordures
(02) 789 01 23

Ganshoren
Collecte des déchets ménagers et nettoyage des infrastructures
(02) 890 12 34

Ixelles
Gestion des déchets, nettoyage des rues et événements de sensibilisation
(02) 901 23 45

Jette
Propreté des rues et entretien des espaces publics
(02) 012 34 56

Koekelberg
Services de collecte des ordures et nettoyage des infrastructures
(02) 123 45 67

Molenbeek-Saint-Jean
Collecte sélective, entretien des parcs
(02) 234 56 78

Saint-Gilles
Gestion des déchets et nettoyage des places publiques
(02) 345 67 89

Saint-Josse-ten-Noode
Collecte des ordures et nettoyage des rues
(02) 456 78 90

Schaerbeek
Entretien des espaces publics et collecte des déchets
(02) 567 89 01

Uccle
Propreté et gestion des espaces publics
(02) 678 90 12

Watermael-Boitsfort
Nettoyage des espaces verts et collecte sélective
(02) 789 01 23

Woluwe-Saint-Lambert
Gestion des déchets et nettoyage des espaces publics
(02) 890 12 34

Woluwe-Saint-Pierre
Collecte des ordures et entretien des parcs publics
(02) 901 23 45

Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur le site de signalement des incivilités IrisClean, une plateforme dédiée aux habitants de Bruxelles souhaitant contribuer activement à l’amélioration de la propreté urbaine et de l’environnement de leur ville. Ces conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site, permettant aux utilisateurs de signaler des actes nuisant à la propreté publique, tels que les dépôts d’immondices, les tags, et les dépôts clandestins. En accédant à ce site et en utilisant ses services, vous acceptez de respecter les termes énoncés ci-dessous, garantissant une utilisation responsable et conforme aux objectifs de la plateforme.

1. Objet

Ces conditions régissent l’utilisation du site de signalement des incivilités à Bruxelles, qui a été conçu spécialement pour offrir aux habitants de la ville un moyen efficace et accessible de signaler divers actes portant atteinte à la propreté et à l’ordre public. Ce site permet de déclarer des situations telles que les dépôts d’immondices non autorisés, les tags et graffitis vandalisant les bâtiments, ainsi que les dépôts clandestins qui contribuent à l’encombrement et à la dégradation de l’espace public. L’objectif est de maintenir un environnement urbain plus propre et plus agréable pour tous, en facilitant la participation citoyenne dans la lutte contre ces nuisances et en renforçant les actions des services municipaux pour remédier aux problèmes signalés de manière proactive et efficace.

2. Informations Utilisateur

Pour signaler une incivilité, l'utilisateur doit fournir certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Code postal

Ces données sont nécessaires pour traiter et suivre les signalements. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

3. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des signalements d'incivilités et pour assurer un suivi. L'utilisateur accepte que ses données puissent être partagées avec les autorités compétentes si nécessaire pour traiter un signalement. Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales.

4. Droits et Devoirs de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière responsable et à ne soumettre que des signalements conformes aux faits. Toute tentative de soumission de contenu faux ou diffamatoire entraînera des mesures appropriées, y compris la suppression du compte et des poursuites légales potentielles.

5. Droits de Modification et de Suppression

L'administration du site se réserve le droit de :

  • Modifier ou mettre à jour un signalement pour des raisons de conformité ou de précision.
  • Supprimer tout signalement jugé non conforme ou portant atteinte aux présentes conditions.
6. Conservation et Sécurité des Données

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'aux administrateurs autorisés du site. L'administration prend les mesures nécessaires pour protéger ces données contre les accès non autorisés et les fuites de données.

7. Responsabilité

Le site ne peut être tenu responsable des erreurs dans les signalements ou des conséquences des actions entreprises suite aux signalements. L'utilisateur est seul responsable des informations qu'il soumet.

8. Acceptation des Conditions

En utilisant le site, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation.

Politique de confidentialité

Chez IrisClean, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données personnelles : telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et code postal, nécessaires pour le traitement de vos signalements.
  • Données de navigation : telles que votre adresse IP, type de navigateur et informations de géolocalisation, pour améliorer la fonctionnalité du site.
2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et suivre vos signalements d'incivilités.
  • Vous informer de l'état de vos signalements.
  • Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement de notre site.
  • Partager, si nécessaire, les informations pertinentes avec les autorités locales compétentes pour le traitement des signalements.
3. Partage des Informations

Vos données personnelles ne sont jamais partagées à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les services municipaux ou autorités locales lorsque cela est nécessaire pour le traitement des signalements.
  • Nos partenaires technologiques pour la maintenance et l'amélioration de la plateforme, sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour se conformer aux obligations légales.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
  • Demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.
  • Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@irisclean.brussels.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à support@irisclean.brussels.

Un problème avec l'app?

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application ou si vous avez des questions, notre helpdesk est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter par email à tout moment. Nous prendrons en compte vos informations et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour résoudre votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour vous assister efficacement.